"Survei Litbang Kompas menunjukkan bahwa Polri berada di atas Kejaksaan Agung. Menghadapi tuntutan masyarakat akan pelayanan yang cepat dan murah, Polri telah merespons melalui berbagai inovasi seperti pembuatan BPKB dan SKCK secara online," jelas Benny.
Selain inovasi dalam pelayanan, Benny juga menyoroti sejumlah prestasi yang telah diraih oleh Polri.
Di antaranya adalah pengamanan berbagai kegiatan internasional di bidang olahraga, pariwisata, dan konferensi tingkat tinggi.
BACA JUGA:Bersama Lawan Judi Online: Menjaga Generasi Muda dari Ancaman Berbahaya
Polri juga berhasil menjaga keamanan selama penyelenggaraan mudik dalam dua tahun terakhir setelah pandemi COVID-19.
"Dunia internasional juga mengakui Polri berhasil mengatasi terorisme," tambah pensiunan polisi berpangkat Irjen Pol ini.
Meskipun banyak prestasi yang telah diraih, Benny memberikan beberapa catatan penting agar Polri semakin dicintai oleh masyarakat.
Menurutnya, Polri harus merespons cepat, proaktif, dan membangun transparansi dengan komunikasi publik yang baik.
"Polri harus merespons cepat, proaktif, dan membangun transparansi dengan komunikasi publik yang baik," ujarnya.
Benny juga menyampaikan ucapan selamat Hari Bhayangkara ke-78 tahun 2024.
"Kami dari Kompolnas menyampaikan selamat Hari Bhayangkara Ke-78 tahun 2024, semoga Polri ke depan semakin profesional dan mandiri, semakin dicintai masyarakat, dan berhasil hadir di tengah masyarakat untuk menciptakan suasana aman, tenteram, dan damai," katanya.
Perkembangan teknologi dan informasi memang membawa perubahan signifikan dalam cara masyarakat berinteraksi dan menyampaikan keluhan.
Polri, sebagai institusi yang bertugas melindungi dan melayani masyarakat, harus terus beradaptasi dengan perubahan ini.
Benny mengingatkan bahwa transparansi dan keterbukaan informasi harus diimbangi dengan profesionalisme dan respons cepat dari pihak kepolisian.
Era transparansi dan kemajuan teknologi informasi telah membawa tantangan baru bagi Polri.