Rafinus menyatakan bahwa sebagian besar daerah di Provinsi Sumsel sudah berada di zona hijau, dengan zona kuning sebagai dorongan untuk lebih meningkatkan pelayanan di tahun berikutnya.
Ia berharap semua kabupaten/kota di Sumsel dapat mencapai zona hijau, terutama setelah Pemprov Sumsel sendiri sudah berada dalam zona hijau.
Dalam penilaian ini, beberapa kabupaten/kota di Sumsel yang masuk zona hijau antara lain Pemkab Musi Rawas, Pemerintah Kabupaten Ogan Komering Ulu Timur, Pemkot Palembang, Pemkab Musi Banyuasin, Pemkab Ogan Ilir, Pemkab Musi Rawas Utara, dan Pemkab Muara Enim.
Sementara itu, Pemkot Lubuk Linggau, Pemkab Ogan Komering Ilir, Pemkab Banyuasin, Pemkab Ogan Komering Ulu, Pemkot Prabumulih, dan Pemkab Lahat juga masuk dalam zona hijau dengan kategori tinggi.
Penghargaan ini diharapkan menjadi motivasi untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik di Sumsel, dan Pj Gubernur Fatoni meminta Ombudsman untuk terus memberikan bimbingan agar pelayanan publik di provinsi ini terus berkembang dan memberikan manfaat yang maksimal bagi masyarakat.***