BSI juga memiliki jaringan agen laku pandai yang dikenal sebagai BSI Agen, yang jumlahnya mencapai 97 ribu orang di seluruh Indonesia.
Agen-agen ini berfungsi sebagai perpanjangan tangan BSI untuk melayani nasabah yang tinggal jauh dari perkotaan atau dari lokasi kantor cabang dan ATM BSI.
Melalui BSI Agen, nasabah dapat melakukan berbagai transaksi seperti setor dan tarik tunai, pembayaran listrik, air, pembelian pulsa, dan layanan lainnya.
BACA JUGA:KUR Bank Mandiri dengan Suku Bunga Super Murah 6 Persen : Mau ? Begini Cara Pengajuan !
BACA JUGA:BSI Targetkan Top 3 Bank Syariah Global : Perjalanan dan Tantangan di Balik Mega Merger
Dalam hal layanan digital, nasabah dapat melakukan transaksi finansial dan non-finansial melalui aplikasi BSI Mobile yang tersedia 24 jam.
Hingga Mei 2024, BSI mencatat bahwa jumlah transaksi melalui BSI Mobile mencapai lebih dari 203 juta transaksi dengan nilai total Rp245 miliar.
Beberapa jenis transaksi yang memiliki volume tertinggi adalah transfer, QRIS, dan top up dompet digital (e-wallet).
Di tengah maraknya kejahatan penipuan siber yang mengatasnamakan BSI, Wisnu mengimbau masyarakat untuk berhati-hati dan waspada terhadap modus penipuan yang sering kali dilakukan melalui pesan WhatsApp pribadi.
Beberapa modus penipuan yang umum terjadi adalah informasi perubahan tarif antar-bank yang tidak resmi.
Sebagai langkah pencegahan, BSI meminta nasabah untuk secara berkala memeriksa saldo rekening mereka melalui BSI Mobile atau mencetak rekening koran.
Selain itu, nasabah juga diimbau untuk mengganti kata sandi (password) kartu debit atau kartu BSI Hasanah Card dan BSI Mobile secara berkala serta tidak memberikan data pribadi apapun kepada pihak yang mengatasnamakan BSI.
Layanan weekend banking yang disediakan oleh BSI sangat penting bagi nasabah yang tidak memiliki waktu luang untuk mengunjungi kantor cabang pada hari kerja.
Dengan adanya layanan ini, nasabah dapat melakukan berbagai transaksi keuangan pada akhir pekan, yang tentunya sangat membantu dalam mengatur keuangan mereka.
Layanan ini juga memberikan kemudahan bagi nasabah yang tinggal di daerah dengan aktivitas ekonomi yang padat.
Dengan traffic transaksi yang tinggi, layanan weekend banking dapat membantu mengurai kepadatan nasabah yang biasanya terjadi pada hari kerja. Hal ini diharapkan dapat meningkatkan kualitas pelayanan dan kepuasan nasabah terhadap BSI.