Baik di tingkat nasional maupun daerah.
PHRI berharap pihak kepolisian dapat segera mengusut kasus ini dan menangkap pelaku yang bertanggung jawab atas pemalsuan data tersebut.
Menanggapi situasi yang berkembang, PHRI juga mengeluarkan imbauan kepada masyarakat yang berencana melakukan reservasi hotel agar lebih berhati-hati.
Masyarakat disarankan untuk menghubungi saluran resmi hotel yang bersangkutan secara langsung melalui situs web resmi, nomor telepon yang tercantum di situs resmi, atau aplikasi pemesanan terpercaya untuk menghindari jebakan penipuan.
Selain itu, PHRI juga mengimbau kepada pihak hotel untuk segera memeriksa dan memperbarui informasi profil Google Bisnis mereka secara berkala guna memastikan keakuratannya.
Hotel-hotel juga diminta untuk melaporkan segera jika menemukan adanya perubahan data yang mencurigakan atau tidak sesuai.
Google, dalam pernyataan resminya, juga menegaskan komitmennya untuk bekerja sama dengan pihak-pihak terkait guna menyelesaikan masalah ini secepat mungkin.
Mereka mengakui bahwa insiden ini menunjukkan adanya celah dalam sistem mereka yang dapat dimanfaatkan oleh pihak-pihak yang tidak bertanggung jawab.
Perusahaan ini juga menyatakan akan meningkatkan keamanan sistem mereka serta memperketat prosedur verifikasi perubahan data di Google Bisnis.
Google berjanji akan melakukan evaluasi menyeluruh terhadap sistem mereka dan menerapkan langkah-langkah pencegahan agar kejadian serupa tidak terulang kembali di masa depan.
Insiden pemalsuan data Google Bisnis ini tidak hanya merugikan hotel-hotel yang terdampak, tetapi juga menimbulkan pertanyaan besar mengenai keamanan dan kepercayaan terhadap layanan online yang sangat bergantung pada akurasi informasi.
Google sebagai perusahaan teknologi terbesar di dunia tentu memiliki tanggung jawab besar untuk menjaga integritas data yang disajikan di platform mereka.
Dalam jangka panjang, kejadian ini dapat mempengaruhi kepercayaan pengguna terhadap layanan Google, terutama dalam sektor bisnis.
Bagi konsumen, insiden ini menjadi peringatan untuk selalu waspada dan memverifikasi informasi sebelum melakukan transaksi, terutama ketika melibatkan layanan online.
Sementara itu, bagi para pelaku bisnis, kejadian ini menunjukkan pentingnya memiliki sistem keamanan yang kuat dan melakukan pemantauan secara berkala terhadap data bisnis yang dipublikasikan di platform publik.
Kolaborasi antara pihak-pihak yang terdampak dengan penyedia platform seperti Google sangat penting untuk memastikan bahwa langkah-langkah pencegahan dapat diimplementasikan dengan efektif.