PT Angkasa Pura II menyadari bahwa insiden kebakaran ini mungkin telah menimbulkan ketidaknyamanan bagi sebagian penumpang.
Oleh karena itu, perusahaan menyampaikan permintaan maaf kepada seluruh penumpang yang terdampak, serta berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan di bandara.
"Atas nama PT Angkasa Pura II, kami memohon maaf kepada para penumpang atas ketidaknyamanan yang mungkin timbul akibat kejadian ini. Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan dan memastikan bahwa seluruh penumpang dapat melakukan perjalanan dengan aman dan nyaman," kata Dwi.
Sebagai bagian dari komitmen tersebut, PT Angkasa Pura II akan melakukan evaluasi menyeluruh terhadap prosedur keselamatan yang ada, dan mengambil langkah-langkah perbaikan jika diperlukan.
Evaluasi ini akan mencakup tidak hanya aspek teknis, tetapi juga koordinasi antar berbagai pihak yang terlibat dalam operasional di bandara.
Insiden kebakaran yang terjadi di Terminal 3 Bandara Internasional Soekarno-Hatta pada 1 September 2024 ini menunjukkan betapa pentingnya kesiapan dan respons cepat dalam menghadapi situasi darurat.
Berkat koordinasi yang baik dan tindakan cepat dari seluruh petugas yang terlibat, api berhasil dipadamkan tanpa menimbulkan korban jiwa dan tanpa mengganggu operasional penerbangan.
PT Angkasa Pura II, sebagai pengelola bandara, telah menunjukkan komitmen mereka untuk memberikan pelayanan terbaik bagi penumpang, bahkan dalam situasi yang penuh tantangan seperti ini.
Investigasi lebih lanjut yang saat ini tengah dilakukan diharapkan dapat memberikan jawaban mengenai penyebab kebakaran, sekaligus menjadi pelajaran penting untuk meningkatkan standar keselamatan di masa mendatang.
Meskipun insiden ini telah berhasil ditangani dengan baik, PT Angkasa Pura II terus mengingatkan seluruh pihak yang terlibat dalam operasional bandara untuk selalu waspada dan menjalankan prosedur keselamatan sesuai dengan standar yang telah ditetapkan.
Dengan demikian, diharapkan insiden serupa tidak terjadi lagi, dan Bandara Internasional Soekarno-Hatta dapat terus menjadi bandara yang aman dan nyaman bagi seluruh penumpang.
Bandara Soekarno-Hatta adalah gerbang utama bagi jutaan orang yang datang dan pergi dari Indonesia setiap tahunnya.
Oleh karena itu, menjaga keamanan dan keselamatan di bandara ini adalah tanggung jawab yang tidak bisa dianggap enteng.
PT Angkasa Pura II, bersama seluruh pihak terkait, akan terus berupaya memberikan yang terbaik untuk setiap penumpang yang menggunakan fasilitas bandara ini.