Dugaan BBM Bercampur Air di Pertashop Martapura OKU Timur : Pertamina Turunkan Tim Investigasi !

Reporter: Ardie |

Editor: Dahlia |

Jumat , 11 Oct 2024 - 22:07

Petugas Pertashop melayani pembeli BBM pertamax. -Foto: Dokumen Palpos-

Pertamina berupaya untuk selalu menjaga integritas dan kualitas layanan di seluruh jaringannya.

Sebagai langkah awal, Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagsel juga menyampaikan permohonan maaf kepada masyarakat yang terdampak atas insiden ini.

Mereka berjanji akan terus memperbaiki sistem pengawasan dan penyaluran BBM agar kejadian serupa tidak terulang di masa mendatang.

"Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagsel memohon maaf yang sebesar-besarnya kepada konsumen yang mengalami kerugian. Kami akan melakukan evaluasi menyeluruh untuk memastikan bahwa hal ini tidak akan terjadi lagi," tegas Nikho.

Lebih lanjut, Pertamina mengajak masyarakat yang mengalami masalah serupa untuk melaporkannya melalui call center resmi Pertamina di nomor 135.

Melalui kanal ini, masyarakat bisa menyampaikan keluhan terkait pelayanan lembaga penyalur BBM yang tidak sesuai dengan standar, sehingga Pertamina dapat melakukan tindakan yang diperlukan.

"Kami mendorong konsumen untuk melaporkan setiap ketidaknyamanan yang mereka alami ketika menggunakan layanan lembaga penyalur BBM. Laporan dapat dilakukan melalui call center kami di 135," pungkas Nikho.

Kejadian ini membuka kembali diskusi mengenai tantangan menjaga kualitas BBM di lembaga penyalur yang lebih kecil seperti Pertashop.

Pertashop adalah salah satu program Pertamina untuk memudahkan akses masyarakat terhadap BBM berkualitas di daerah-daerah yang tidak terjangkau SPBU reguler.

Namun, dengan adanya insiden seperti ini, Pertamina dihadapkan pada tantangan untuk memastikan bahwa kualitas BBM di Pertashop tetap terjaga, sama seperti di SPBU resmi.

Salah satu tantangan yang mungkin dihadapi adalah pengawasan kualitas di titik-titik penyaluran kecil yang tersebar di berbagai daerah.

Insiden BBM bercampur air ini juga menyoroti pentingnya implementasi prosedur yang ketat dalam pengelolaan tangki dan penyaluran BBM.

Terutama untuk memastikan bahwa BBM yang sampai ke konsumen dalam kondisi prima.

Dengan langkah investigasi yang segera dilakukan oleh Pertamina, diharapkan kejadian serupa tidak akan terulang lagi di masa mendatang.

Keamanan dan kenyamanan konsumen menjadi prioritas utama bagi Pertamina dalam menjaga integritas layanan mereka di seluruh Indonesia.

dugaan bbm bercampur air di pertashop martapura  oku timur : pertamina turunkan tim investigasi !                             martapura, koranpalpos.com – pt pertamina patra niaga regional sumbagsel mengambil langkah cepat dengan menurunkan tim investigasi ke pertashop 2p.323.77 di kecamatan martapura, kabupaten ogan komering ulu (oku) timur, sumatera selatan (sumsel).
langkah ini diambil untuk menyelidiki dugaan adanya kelalaian yang menyebabkan bahan bakar minyak (bbm) bercampur air, yang berujung pada kerusakan sejumlah kendaraan konsumen.
menurut area manager communication, relation & csr pertamina patra niaga sumbagsel, tjahyo nikho indrawan, tindakan ini adalah bentuk respons cepat atas keluhan masyarakat yang mengalami masalah setelah mengisi bahan bakar di pertashop tersebut.
baca juga:polisi surati dprd ogan ilir terkait temuan bpk ri soal perjalanan dinas tahun anggaran 2022-2023
baca juga:ribuan warga muba jadi korban investasi berkedok aplikasi clsk : begini modusnya !
"kami mengambil tindakan tegas dan cepat untuk menangani masalah ini. pertamina selalu memprioritaskan kepuasan dan keamanan konsumen," kata nikho dalam pernyataan tertulis yang dirilis di martapura, kabupaten oku timur, jumat, 11 oktober 2024.
peristiwa ini mencuat setelah puluhan sepeda motor mogok usai mengisi bbm di pertashop 2p.323.77 di kelurahan terukis rahayu, kecamatan martapura.
pengguna sepeda motor yang mengisi bbm jenis pertamax dari pertashop tersebut melaporkan bahwa kendaraan mereka mengalami kerusakan, dengan mesin mati secara tiba-tiba.
baca juga:suami istri asal lampung ditangkap kasus penipuan : ini penampakan pelaku !
baca juga:kejati sumsel serahkan 6 tersangka korupsi tambang ke kejari lahat : kerugian negara capai rp488 miliar !
berdasarkan laporan sementara dari konsumen, diduga kuat bbm yang dijual oleh pertashop ini telah tercampur dengan air.
hal ini menyebabkan mesin kendaraan yang mengonsumsi bbm tersebut tidak dapat berfungsi dengan baik, sehingga menyebabkan kerusakan massal pada kendaraan.
"kejadian ini sangat merugikan konsumen. oleh karena itu, kami segera bertindak dengan menurunkan tim investigasi untuk memeriksa apa yang sebenarnya terjadi dan menindaklanjuti keluhan masyarakat," ujar nikho.
baca juga:satpam delta guards kepergok curi gulungan tembaga milik pltu keban agung
baca juga:pelaku utama kasus pembunuhan dan rudapaksa siswi smp lolos hukuman mati : begini reaksi keluarga korban !
menanggapi kejadian ini, pihak pertashop di kecamatan martapura menyatakan kesediaan mereka untuk bertanggung jawab atas kerugian yang dialami konsumen.
pertashop tersebut berjanji akan melakukan perbaikan terhadap kendaraan yang rusak akibat mengisi bbm dari stasiun mereka.
"pihak pertashop sudah menyatakan komitmennya untuk bertanggung jawab penuh atas perbaikan kendaraan yang terkena dampak. ini termasuk kendaraan-kendaraan yang mengalami kerusakan mesin setelah mengisi bbm di tempat mereka," ungkap nikho.
baca juga:pascaviral video nikah siri pejabat ogan ilir : beredar surat nikah yang diduga palsukan status pekerjaan !
baca juga:tak terima dipukul oknum kades : mantan perangkat desa di ogan ilir lapor polisi !
namun, hingga berita ini diturunkan, belum ada rincian lebih lanjut mengenai jumlah kendaraan yang rusak atau bagaimana proses perbaikan yang akan dilakukan terhadap kendaraan tersebut.
setelah insiden ini terungkap, operasional pertashop tersebut langsung dihentikan untuk sementara waktu.
pertamina juga memerintahkan pihak pertashop untuk melakukan pengecekan mendalam pada tangki penyimpanan bbm di fasilitas tersebut.
langkah ini diambil untuk memastikan bahwa tidak ada bbm yang tercampur dengan zat lain, terutama air, yang berpotensi menyebabkan kerusakan pada kendaraan konsumen.
"pemeriksaan terhadap tangki bbm di pertashop tersebut dilakukan untuk memastikan bahwa kejadian serupa tidak terulang di masa mendatang. pertamina sangat serius dalam menjaga kualitas bbm yang disalurkan kepada konsumen," kata nikho.
pertamina, melalui patra niaga regional sumbagsel, menyatakan bahwa mereka tidak akan segan-segan memberikan sanksi tegas terhadap pihak lembaga penyalur atau transportir yang terbukti melakukan pelanggaran terkait penyaluran bbm.
sanksi yang akan diberikan dapat berupa peringatan tertulis, hingga pemutusan hubungan kerja sama dengan pihak penyalur jika ditemukan adanya kelalaian atau pelanggaran berat.
"kami tidak akan ragu untuk mengambil tindakan tegas jika ditemukan pelanggaran di lapangan. pertamina akan memberikan sanksi yang sesuai, mulai dari surat peringatan hingga pemutusan hubungan usaha, tergantung pada tingkat pelanggaran yang terjadi," ujar nikho.
kejadian ini menjadi sorotan penting bagi pertamina, karena melibatkan kepercayaan masyarakat terhadap lembaga penyalur bbm resmi. dengan komitmen yang kuat terhadap kualitas produk dan pelayanan,
pertamina berupaya untuk selalu menjaga integritas dan kualitas layanan di seluruh jaringannya.
sebagai langkah awal, pertamina patra niaga regional sumbagsel juga menyampaikan permohonan maaf kepada masyarakat yang terdampak atas insiden ini.
mereka berjanji akan terus memperbaiki sistem pengawasan dan penyaluran bbm agar kejadian serupa tidak terulang di masa mendatang.
"pertamina patra niaga regional sumbagsel memohon maaf yang sebesar-besarnya kepada konsumen yang mengalami kerugian. kami akan melakukan evaluasi menyeluruh untuk memastikan bahwa hal ini tidak akan terjadi lagi," tegas nikho.
lebih lanjut, pertamina mengajak masyarakat yang mengalami masalah serupa untuk melaporkannya melalui call center resmi pertamina di nomor 135.
melalui kanal ini, masyarakat bisa menyampaikan keluhan terkait pelayanan lembaga penyalur bbm yang tidak sesuai dengan standar, sehingga pertamina dapat melakukan tindakan yang diperlukan.
"kami mendorong konsumen untuk melaporkan setiap ketidaknyamanan yang mereka alami ketika menggunakan layanan lembaga penyalur bbm. laporan dapat dilakukan melalui call center kami di 135," pungkas nikho.
kejadian ini membuka kembali diskusi mengenai tantangan menjaga kualitas bbm di lembaga penyalur yang lebih kecil seperti pertashop.
pertashop adalah salah satu program pertamina untuk memudahkan akses masyarakat terhadap bbm berkualitas di daerah-daerah yang tidak terjangkau spbu reguler.
namun, dengan adanya insiden seperti ini, pertamina dihadapkan pada tantangan untuk memastikan bahwa kualitas bbm di pertashop tetap terjaga, sama seperti di spbu resmi.
salah satu tantangan yang mungkin dihadapi adalah pengawasan kualitas di titik-titik penyaluran kecil yang tersebar di berbagai daerah.
insiden bbm bercampur air ini juga menyoroti pentingnya implementasi prosedur yang ketat dalam pengelolaan tangki dan penyaluran bbm.
terutama untuk memastikan bahwa bbm yang sampai ke konsumen dalam kondisi prima.
dengan langkah investigasi yang segera dilakukan oleh pertamina, diharapkan kejadian serupa tidak akan terulang lagi di masa mendatang.
keamanan dan kenyamanan konsumen menjadi prioritas utama bagi pertamina dalam menjaga integritas layanan mereka di seluruh indonesia.
kejadian ini juga menjadi pengingat bagi seluruh pihak lembaga penyalur bbm, baik pertashop maupun spbu, untuk selalu menjaga standar tinggi dalam penyaluran bbm, guna memastikan bahwa masyarakat mendapatkan produk yang aman dan berkualitas.
pertamina berharap, dengan tindakan cepat dan tanggung jawab yang diambil oleh pertashop terkait, kepercayaan masyarakat terhadap layanan mereka akan tetap terjaga.

Tag

Share

Koran Edisi Terbaru

Baca Koran Palembang Pos 22 November 2024

Berita Terkini

Berita Terpopuler

Berita Pilihan