“Kota Prabumulih telah menunjukkan capaian yang mengesankan dalam penggunaan sistem SP4N LAPOR!. Dari total 69 pengaduan yang masuk, seluruh pengaduan tersebut telah diselesaikan, sehingga persentase penyelesaian pengaduan di Kota Prabumulih mencapai 100 persen. Ini adalah bukti bahwa kami serius dalam merespons setiap pengaduan yang masuk dan selalu berusaha memberikan solusi terbaik bagi masyarakat,” lanjut Mulyadi.
BACA JUGA:Pemkab dan Kejari OKI Amankan Aset : Pasang Plang di Hutan Kota
BACA JUGA:Vonis 2 Tahun untuk Dua Debt Collector di Kasus Perampasan Mobil: Korban Tuntut Keadilan Lebih
Pencapaian ini, menurut Mulyadi, adalah cerminan dari komitmen kuat pemerintah daerah dalam memberikan pelayanan publik yang prima. Keberhasilan dalam merespons pengaduan masyarakat dengan tingkat penyelesaian 100 persen juga menunjukkan bahwa Kota Prabumulih tidak hanya mampu menangani masalah yang dihadapi masyarakat, tetapi juga melakukannya dengan transparansi dan akuntabilitas yang tinggi.
“Predikat ‘Sangat Baik’ ini adalah hasil dari dedikasi dan komitmen bersama, baik dari pihak pemerintah daerah maupun masyarakat. Kami akan terus memperbaiki sistem yang ada agar pelayanan publik yang kami berikan semakin efektif, responsif, dan tepat sasaran,” tegas Mulyadi.
Sebagai bagian dari upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik, Dinas Kominfo Kota Prabumulih juga terus berinovasi dalam mempermudah akses masyarakat untuk menggunakan SP4N LAPOR!. Salah satu langkah yang dilakukan adalah dengan memperluas jangkauan sistem ini melalui berbagai saluran, seperti website resmi Kota Prabumulih dan aplikasi mobile, sehingga masyarakat bisa lebih mudah mengajukan pengaduan di mana saja dan kapan saja.
Di sisi lain, Mulyadi juga mengajak seluruh masyarakat Prabumulih untuk aktif menggunakan SP4N LAPOR! dalam menyampaikan keluhan, kritik, maupun saran. “Kami harap masyarakat terus memanfaatkan SP4N LAPOR! sebagai sarana untuk menyampaikan pengaduan terkait pelayanan publik. Kami siap menindaklanjuti setiap pengaduan dengan cepat dan transparan,” imbuhnya.
BACA JUGA:Anggota DPRD OKI Terpilih Akan Dilantik Minggu Depan, 45 Persen Dihiasi Wajah Baru!
BACA JUGA:Petani Kopi di OKU Siap-siap Kaya Raya : Harga Kopi Robusta Melonjak hingga Rp60 Ribu per Kilogram !
Ke depan, Pemerintah Kota Prabumulih akan terus berkomitmen untuk menjaga prestasi ini. Dengan tekad dan kerja sama yang solid antara pemerintah daerah, OPD, dan masyarakat, diharapkan pelayanan publik di Kota Prabumulih dapat semakin baik dan membawa manfaat yang lebih luas bagi kesejahteraan masyarakat. Keberhasilan ini sekaligus menegaskan bahwa Kota Prabumulih siap untuk menjadi contoh daerah dengan pelayanan publik yang responsif dan berkualitas di Indonesia.