KORANPALPOS.COM - Aplikasi perpesanan instan kini menjadi platform utama bagi masyarakat Indonesia dalam berkomunikasi dengan bisnis, menurut studi terbaru yang dilakukan oleh Meta.
Temuan ini semakin diperkuat oleh riset dari perusahaan analisis pemasaran, Kantar, yang menunjukkan bahwa 90 persen orang dewasa di Indonesia yang menggunakan internet berkomunikasi dengan bisnis setidaknya sekali dalam seminggu.
Pieter Lydian, Country Director Meta Indonesia, mengungkapkan bahwa hasil studi terbaru menunjukkan aplikasi perpesanan telah menjadi saluran komunikasi yang sangat populer di kalangan konsumen Indonesia.
BACA JUGA:ASUS Luncurkan ROG Ally X : Handheld Gaming dengan Sejumlah Peningkatan Fitur yang Mengagumkan !
"Sebanyak 87 persen konsumen di Indonesia memilih perpesanan sebagai cara utama untuk berkomunikasi dengan bisnis. Ini menunjukkan pentingnya bagi pelaku bisnis untuk memanfaatkan platform ini untuk berinteraksi dengan konsumen modern," kata Pieter saat acara WhatsApp Business Summit 2024 di Jakarta pada Kamis (22/8).
Data dari Kantar pada Maret 2024 mengungkapkan bahwa 90 persen orang dewasa di Indonesia yang menggunakan internet mengirimkan pesan kepada bisnis setidaknya sekali dalam seminggu.
Angka ini melampaui rata-rata global yang hanya mencapai 79,4 persen.
BACA JUGA:ASUS TUF Gaming A14 Meluncur : Laptop Gaming Tipis, Ringan, dan Performa Gahar !
BACA JUGA:WhatsApp Perkenalkan 3 Fitur Baru untuk Optimalkan Pemasaran Bisnis : Apa Saja !
Hal ini menunjukkan bahwa Indonesia memiliki kebiasaan komunikasi yang lebih intens dibandingkan negara-negara lain di dunia.
Dalam konteks ini, Pieter merekomendasikan kepada para pelaku usaha di Indonesia untuk memanfaatkan tren ini dan menjadikan aplikasi perpesanan sebagai bagian integral dari strategi komunikasi bisnis mereka.
"Bisnis yang ingin memenangkan konsumen harus embrace metode komunikasi ini. Perpesanan bukan hanya sekedar alat, tetapi bagian penting dari cara kita berinteraksi dengan pelanggan," ujarnya.
BACA JUGA:Bose Ultra Open Earbuds : Desain Inovatif untuk Pengalaman Musik yang Lebih Fleksibel, Cek Harga !
BACA JUGA:Infinix Siap Rilis Tablet Perdana XPAD di Indonesia: Super Kencang, Dapur Pacu Bukan Kaleng Kaleng !