Ciptakan Layanan Publik yang Lebih Baik

KORANPALPOS.COM – Pemerintah Kabupaten Musi Banyuasin (Pemkab Muba) terus berinovasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.

Melalui Dinas Komunikasi dan Informatika (Dinkominfo) Muba, Pemkab Muba kini gencar mensosialisasikan aplikasi Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) terpadu yang terintegrasi dalam satu portal digital, [skm.mubakab.go.id](http://skm.mubakab.go.id). 

Aplikasi ini bertujuan untuk menciptakan layanan publik yang lebih baik dan mewujudkan pelayanan prima untuk tindak lanjut pelaksanan Visi Musi Bupati HM Toha dan Wakil Bupati Kyai Rohman Muba Maju Lebih Cepat.

Hasil survei akan menjadi tindak lanjut bagi seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) yang bertanggung jawab atas layanan publik dan menindaklanjuti setiap kelemahan demi terwujudnya pelayanan prima bagi masyarakat Muba," ungkap Kadis Kominfo Herryandi Sinulingga.

BACA JUGA:Pemkab Muba Buka Akses Tenaga Kerja Industri Migas Bagi Putra Daerah

BACA JUGA:Humanis! Polisi Bantu Pria Paruh Baya Kebingungan, Tiga Hari Tinggal di Masjid Al-Baari' Tanpa Tujuan

Herryandi Sinulingga menjelaskan bahwa sosialisasi dilakukan dengan memasang spanduk, standing banner, dan poster di berbagai instansi pemerintah yang memberikan layanan publik kepada masyarakat Muba.

Selain itu, sosialisasi juga dilakukan melalui media sosial resmi Dinkominfo Muba seperti Instagram, TikTok, Facebook, Radio Gema Randik, dan Muba TV Official.

Kegiatan ini dipimpin oleh Sekretaris Dinkominfo Muba, Daud Amri SH, yang mewakili Kepala Dinas Herryandi Sinulingga AP.

Daud Amri Sekretaris Dinkominfo Muba menjelaskan bahwa Aplikasi SKM terpadu merupakan inovasi terbaru Pemkab Muba untuk memudahkan masyarakat dalam menyampaikan penilaian terhadap pelayanan publik.

BACA JUGA:Ajak Pengendara Utamakan Keselamatan

BACA JUGA:Bentuk Karakter Generasi Muda Disiplin

Melalui aplikasi ini, warga dapat memberikan umpan balik secara langsung dan real-time setelah menerima layanan di berbagai unit, mulai dari Mal Pelayanan Publik hingga dinas-dinas terkait.

“Melalui portal ini, masyarakat tidak hanya menjadi penerima layanan, tetapi juga memiliki peran penting dalam proses evaluasi dan perbaikan kualitas layanan publik,” ujar Daud Amri.