Begini Langkah-langkah Menggunakan Asisten Virtual BRI 'Sabrina'

Reporter: Dahlia |

Editor: Maryati |

Jumat , 25 Oct 2024 - 21:48

Sabrina BRI adalah asisten virtual berbasis kecerdasan buatan (AI) yang dikembangkan oleh Bank Rakyat Indonesia (BRI) untuk memberikan kemudahan bagi nasabah-Foto : Istimewa-

begini langkah-langkah menggunakan asisten virtual bri 'sabrina'                             koranpalpos.com - sabrina bri adalah asisten virtual berbasis kecerdasan buatan (ai) yang dikembangkan oleh bank rakyat indonesia (bri) untuk memberikan kemudahan bagi nasabah dalam mengakses layanan perbankan.
nama "sabrina" sendiri merupakan singkatan dari smart bri new assistant.
pertama kali diluncurkan pada tahun 2018, sabrina kini berperan penting dalam memberikan layanan digital yang cepat, mudah, dan nyaman bagi nasabah di mana pun dan kapan pun.
baca juga:inovasi bri di bidang finansial, pinjaman digital hingga pemanfaatan ai pada analis kredit
baca juga:bri borong 3 penghargaan bergengsi top bumn awards 2024 : sunarso sabet best ceo
berikut adalah langkah-langkah menggunakan asisten virtual sabrina bri untuk berbagai keperluan perbankan:
1. simpan nomor sabrina
langkah pertama adalah menyimpan nomor whatsapp sabrina, yaitu 0812-1214-017, di daftar kontak ponsel anda.
baca juga:berikut cara membuka tabungan bri junio dan keuntungan menabung di bri junio
baca juga:kualitas bri liga 1 meningkat tajam di musim 2024/2025 dengan penerapan var
dengan menyimpannya, anda dapat mengakses layanan sabrina dengan cepat tanpa harus mencari-cari nomor setiap kali ingin menghubunginya.
2. buka whatsapp
buka aplikasi whatsapp di ponsel anda, kemudian cari kontak sabrina yang telah disimpan sebelumnya.
baca juga:panduan lengkap agar pinjaman kur di bank bri bisa cair
baca juga:gak nunggu lama : pakai reservasi antrean bank bri via sabrina aja !
3. mulai percakapan
untuk memulai interaksi, cukup kirimkan pesan sederhana seperti “halo” atau langsung ketik kebutuhan anda, misalnya “cek saldo” atau “info produk”.
sabrina akan merespons pesan anda dengan beberapa pilihan menu utama yang tersedia.
baca juga:ini dia beberapa fasilitas dan biaya layanan bri link
baca juga:beli tiket bri liga 1, tanpa antri melalui brimo
4. pilih menu layanan
sabrina akan menampilkan beberapa menu utama untuk layanan yang bisa anda pilih sesuai kebutuhan, seperti:
informasi produk bri: menyediakan informasi tentang berbagai produk dan layanan bri, termasuk tabungan, pinjaman, kartu kredit, dan promo-promo terbaru.
lokasi atm dan kantor cabang: menemukan atm dan kantor cabang bri terdekat.
transaksi perbankan: melalui integrasi dengan aplikasi brimo, sabrina dapat membantu transaksi sederhana, seperti isi pulsa dan pembelian paket data.
layanan pengaduan: mengelola dan melacak status pengaduan nasabah yang telah dilaporkan.
pengingat pembayaran: mengingatkan tentang tagihan atau pembayaran yang jatuh tempo.
5. ikuti instruksi yang diberikan
setelah memilih menu, sabrina akan memberikan instruksi lebih lanjut. ikuti langkah-langkah yang diarahkan untuk menyelesaikan kebutuhan anda.
proses ini memungkinkan nasabah melakukan transaksi dengan cepat tanpa perlu datang ke kantor cabang.
sabrina menawarkan berbagai fitur yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan perbankan digital, antara lain:
a. informasi produk dan layanan
sabrina dapat memberikan detail tentang produk-produk bri, seperti informasi rekening tabungan, kredit, asuransi, dan promo yang sedang berlangsung.
ini memudahkan nasabah untuk mengecek produk yang mungkin sesuai dengan kebutuhan mereka tanpa perlu mendatangi kantor cabang.
b. pencarian lokasi atm dan kantor cabang
dengan sabrina, nasabah dapat menemukan lokasi atm dan kantor cabang terdekat, terutama ketika sedang bepergian.
cukup dengan mengirimkan permintaan pencarian lokasi, sabrina akan memberikan daftar atm atau kantor cabang terdekat beserta petunjuk arah.
c. transaksi sederhana melalui brimo
bagi pengguna aplikasi brimo, sabrina bisa menjadi penghubung yang praktis untuk melakukan transaksi sederhana, seperti mengisi pulsa atau membeli paket data.
fitur ini menambah kenyamanan pengguna yang ingin bertransaksi tanpa repot membuka aplikasi tambahan.
d. layanan pengaduan
jika nasabah mengalami kendala atau ingin menyampaikan keluhan, sabrina bisa membantu dengan mencatat pengaduan dan memberikan nomor tiket pengaduan yang dapat diakses kembali untuk pemantauan status pengaduan tersebut.
e. pengingat pembayaran
pengingat tagihan atau pembayaran bulanan juga bisa dilakukan oleh sabrina. fitur ini berguna bagi nasabah yang memiliki banyak kewajiban pembayaran, sehingga tidak akan terlewatkan karena pengingat otomatis dari sabrina.
cara mengakses sabrina di berbagai platform
selain whatsapp, sabrina bri juga dapat diakses melalui facebook messenger dan aplikasi brimo.
hal ini memberikan fleksibilitas bagi nasabah untuk memilih platform yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka.
keunggulan menggunakan sabrina bri
penggunaan sabrina bri memberikan beberapa manfaat bagi nasabah, di antaranya:
kenyamanan: nasabah dapat mengakses informasi dan layanan kapan pun dan di mana pun.
efisiensi waktu: proses pelayanan yang cepat dan ringkas tanpa perlu mengantre di kantor cabang.
layanan ramah lingkungan: mengurangi penggunaan kertas untuk layanan informasi dan transaksi sederhana.
sabrina bri hadir sebagai solusi inovatif dalam layanan perbankan digital yang diharapkan dapat mendukung visi bri untuk menjadi bank yang terdepan dalam melayani kebutuhan perbankan masyarakat indonesia.(adv)

Tag

Share

Koran Edisi Terbaru

Baca Koran Palembang Pos 28 Oktober 2024

Berita Terkini

Berita Terpopuler

Berita Pilihan