BRI Memperkuat Pelayanan Digital dengan Reservasi Antrean Melalui Sabrina

Reporter: Dahlia |

Editor: Maryati |

Jumat , 25 Oct 2024 - 20:03

Bank Rakyat Indonesia (BRI) terus berinovasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada nasabah, terutama dengan memanfaatkan teknologi terkini-Foto : Istimewa-

2. Informasi Produk dan Layanan

Sabrina juga dilengkapi dengan kemampuan untuk memberikan informasi lengkap mengenai produk-produk BRI, seperti tabungan, pinjaman, kartu kredit, dan layanan investasi.

Nasabah cukup mengetikkan kata kunci terkait produk yang mereka ingin ketahui, dan Sabrina akan memberikan informasi sesuai kebutuhan.

3. Transaksi Perbankan

Selain reservasi, Sabrina juga memudahkan nasabah untuk melakukan berbagai transaksi perbankan, mulai dari pengecekan saldo, transfer dana, hingga pembayaran tagihan.

Dengan demikian, nasabah bisa menikmati layanan transaksi yang aman dan mudah hanya melalui interaksi dengan asisten virtual ini.

4. Kemudahan Akses

Melalui WhatsApp Untuk memudahkan interaksi, BRI menyediakan akses ke Sabrina melalui aplikasi WhatsApp di nomor 0812 1214 017.

Nasabah hanya perlu mengirim pesan ke nomor tersebut, kemudian mengetik pertanyaan atau memilih layanan yang tersedia.

5. Lokasi ATM dan Cabang Terdekat

Sabrina juga dirancang untuk membantu nasabah menemukan lokasi ATM dan cabang BRI terdekat.

Dengan fitur ini, nasabah dapat mencari ATM atau kantor cabang yang paling dekat dengan posisi mereka saat ini.

bri memperkuat pelayanan digital dengan reservasi antrean melalui sabrina                            koranpalpos.com - bank rakyat indonesia (bri) terus berinovasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada nasabah, terutama dengan memanfaatkan teknologi terkini.
salah satu inovasi terbaru adalah kehadiran sabrina, asisten virtual berbasis chatbot yang dirancang untuk memberikan pengalaman layanan yang praktis, cepat, dan solutif.
menurut kepala kantor wilayah bri kayuagung, syafrizal, sabrina merupakan salah satu strategi digitalisasi bri dalam menghadapi kebutuhan nasabah yang terus berkembang.
baca juga:bri dorong kebangkitan perekonomian pasar tradisional di tengah pemulihan ekonomi nasional
baca juga:syarat mudah, proses cepat! begini cara ajukan kur bri secara online
"sabrina memungkinkan nasabah untuk merencanakan kunjungan ke cabang bri tanpa perlu menunggu lama. cukup mengetik ‘reservasi’ pada chat, lalu ikuti instruksi selanjutnya. dengan fitur ini, nasabah dapat menghemat waktu dan menikmati kenyamanan layanan cepat melalui sabrina," ungkap syafrizal.
fitur-fitur utama sabrina
1. reservasi layanan cabang
baca juga:tingkatkan pelayanan nasabah bri cabang prabumulih buka layanan weekend 
baca juga:umkm ubi jalar ini rasakan langsung dampak positif pendampingan bri dan manfaat desa brilian
dengan fitur ini, nasabah dapat mengatur jadwal kunjungan ke cabang bri secara online.
setelah mengetik "reservasi," nasabah akan diarahkan untuk memilih cabang dan waktu kunjungan yang diinginkan.
fitur ini sangat membantu nasabah menghindari antrean panjang, sehingga waktu mereka di bank lebih efektif.
baca juga:aksi penipuan berhasil digagalkan oleh agen brilink, selamatkan tiga juta rupiah berkat ikuti sop 
baca juga:berikut cara mencari agen dan keuntungan dari brilink
2. informasi produk dan layanan
sabrina juga dilengkapi dengan kemampuan untuk memberikan informasi lengkap mengenai produk-produk bri, seperti tabungan, pinjaman, kartu kredit, dan layanan investasi.
nasabah cukup mengetikkan kata kunci terkait produk yang mereka ingin ketahui, dan sabrina akan memberikan informasi sesuai kebutuhan.
baca juga:kabar gembira ! pengguna brimo berlimpah hadiah
baca juga:kenaikan laba bersih : saham bbri digemari dunia investasi
3. transaksi perbankan
selain reservasi, sabrina juga memudahkan nasabah untuk melakukan berbagai transaksi perbankan, mulai dari pengecekan saldo, transfer dana, hingga pembayaran tagihan.
dengan demikian, nasabah bisa menikmati layanan transaksi yang aman dan mudah hanya melalui interaksi dengan asisten virtual ini.
4. kemudahan akses
melalui whatsapp untuk memudahkan interaksi, bri menyediakan akses ke sabrina melalui aplikasi whatsapp di nomor 0812 1214 017.
nasabah hanya perlu mengirim pesan ke nomor tersebut, kemudian mengetik pertanyaan atau memilih layanan yang tersedia.
5. lokasi atm dan cabang terdekat
sabrina juga dirancang untuk membantu nasabah menemukan lokasi atm dan cabang bri terdekat.
dengan fitur ini, nasabah dapat mencari atm atau kantor cabang yang paling dekat dengan posisi mereka saat ini.
6. dukungan untuk umkm
bri memiliki fokus khusus pada pemberdayaan sektor usaha mikro, kecil, dan menengah (umkm).
sabrina dapat memberikan informasi yang relevan untuk pelaku usaha, membantu mereka memperoleh akses pembiayaan, serta meningkatkan literasi keuangan dan digital mereka.
7. promo dan penawaran khusus
dengan sabrina, nasabah tidak akan ketinggalan informasi tentang promo dan penawaran spesial dari bri.
informasi ini mencakup diskon, cashback, atau program lain yang dapat dimanfaatkan nasabah untuk mendapatkan keuntungan tambahan.
8. interaksi personal dan multibahasa
bri memahami keberagaman budaya dan bahasa di indonesia.
oleh karena itu, sabrina mampu berinteraksi dengan nasabah menggunakan bahasa daerah tertentu, memberikan pengalaman layanan yang lebih nyaman dan personal.
9. layanan 24/7
sabrina tersedia setiap saat, 24 jam sehari dan 7 hari seminggu, sehingga nasabah dapat mengakses bantuan kapan saja, termasuk di luar jam operasional cabang bri.
melalui layanan sabrina, bri berusaha memenuhi kebutuhan nasabah yang semakin beragam dengan pendekatan layanan digital yang mudah dan fleksibel.
dengan kehadiran sabrina, bri berharap dapat memberikan solusi yang lebih modern bagi nasabah di era digital ini, sekaligus memperkuat posisinya sebagai bank yang adaptif terhadap perkembangan teknologi.
menurut syafrizal, inovasi seperti sabrina tidak hanya mempermudah akses layanan perbankan bagi nasabah individu, tetapi juga mendukung bri dalam melayani segmen-segmen khusus seperti umkm.
"dukungan kami terhadap umkm tidak hanya melalui pembiayaan, tetapi juga literasi digital dan kemudahan akses layanan yang dihadirkan sabrina," jelasnya.
inisiatif ini menunjukkan komitmen bri dalam mempermudah kehidupan masyarakat melalui layanan keuangan yang terintegrasi dan lebih dekat dengan nasabah.
selain itu, bri juga berkomitmen untuk terus mengembangkan sabrina agar fitur-fiturnya semakin relevan dan sesuai dengan kebutuhan nasabah di masa depan.(adv)