Jangan Khawatir Kendaraan Mogok di Jalan : AstraWorld Perluas Layanan Darurat di Kota Besar Sumbagsel !

Reporter: Maryati |

Editor: Dahlia |

Rabu , 09 Oct 2024 - 20:21

Layanan darurat AstraWorld di Palembang dengan armada car carrier jenis hidrolik-FOTO : ANTARA-

jangan khawatir kendaraan mogok di jalan :  astraworld perluas layanan darurat di kota besar sumbagsel !                            palembang, koranpalpos.com - astraworld, perusahaan penyedia layanan darurat di jalan bagi pengguna kendaraan roda empat dari astra group, mengumumkan perluasan cakupan layanannya ke beberapa kota besar di wilayah sumatera bagian selatan (sumbagsel).
langkah ini dilakukan untuk semakin memudahkan pelanggan astra dalam mendapatkan bantuan darurat di jalan dan meningkatkan kenyamanan berkendara.
“selama ini, layanan kami hanya tersedia di kota palembang, sumatera selatan, dan bandar lampung, lampung. mulai november 2024, kami akan memperluas layanan ini ke kota jambi,'' ujar kepala kantor regional (roh) astraworld sumbagsel, fajar sulistiyanto, dalam keterangan pers di palembang, rabu, 9 oktober 2024.
baca juga:kawasaki luncurkan ninja 1100sx : monster jalan raya yang ganas dan responsif !
baca juga:royal enfield perkenalkan motor custom phoenix : ikon kebangkitan dan kreativitas !
perluasan layanan darurat astraworld ini merupakan bagian dari komitmen perusahaan untuk terus menghadirkan rasa aman dan nyaman bagi para pelanggan yang menggunakan kendaraan roda empat produksi astra group.
kendaraan dimaksud meliputi toyota, daihatsu, isuzu, bmw, dan peugeot.
wilayah sumbagsel sendiri mencakup lima provinsi besar, yakni sumatera selatan, jambi, bengkulu, bangka belitung, dan lampung.
baca juga:toyota hadirkan hilux rangga towing car dan fortuner gr sport di imx 2024 : pamer inovasi modifikasi !
baca juga:honda civic eg, type r, dan brio modifikasi mencuri perhatian di imx 2024 !
fajar menjelaskan, setelah peluncuran layanan di jambi, pihaknya sedang mempersiapkan untuk segera membuka kantor layanan darurat di dua provinsi lainnya, yaitu bengkulu dan bangka belitung.
ekspansi ini diharapkan akan semakin memperkuat kehadiran astraworld di wilayah tersebut, seiring dengan meningkatnya kebutuhan akan layanan darurat di jalan.
"kami berusaha memperluas jangkauan kami untuk memberikan rasa tenang di jalan bagi semua pelanggan astra, terutama di wilayah-wilayah di mana dealer resmi astra berada. hal ini adalah wujud dari komitmen kami untuk memberikan layanan terbaik," jelas fajar.
baca juga:hyundai all-new kona electric bukan kaleng kaleng : sekali isi daya ngacir bisa sampai 420 km ! 
baca juga:aion umumkan mpv 3 baris dengan produksi lokal : rencana diluncurkan 2025 !
salah satu layanan andalan astraworld yang dikenal luas oleh para pelanggannya adalah emergency roadside assistance (era).
layanan ini dirancang untuk membantu pengendara mobil astra yang mengalami kendala atau situasi darurat di jalan.
mulai dari kendaraan mogok, ban kempes, hingga kunci tertinggal di dalam mobil, era siap memberikan solusi.
baca juga:yamaha xmax 250 tech max ini bos : belum ada lawan sepadan di kelas skutik bongsor !
baca juga:pertarungan raksasa suv : pajero sport vs fortuner, siapa yang paling tangguh ?
“dengan adanya layanan era, pelanggan tidak perlu khawatir jika mengalami situasi darurat di jalan. kami siap membantu 24 jam dengan berbagai jenis layanan, seperti mobil gendong ke bengkel resmi astra terdekat, layanan jumper aki, tambal ban atau penggantian ban cadangan, serta layanan teknis lainnya,” tambah fajar.
hingga kini, astraworld terus berinovasi dalam memperkuat layanan era.
pada tahun 2024, astraworld memperkenalkan armada baru berupa car carrier hidrolik yang lebih canggih untuk memudahkan pengangkutan mobil yang mengalami kerusakan parah atau kecelakaan.
car carrier hidrolik ini memiliki teknologi terbaru yang memungkinkan mobil berdimensi rendah atau rusak parah dapat diangkut dengan aman dan nyaman, tanpa risiko kerusakan tambahan.
armada ini sangat membantu terutama di kota-kota besar seperti palembang, di mana lalu lintas yang padat sering kali membuat mobil sulit bergerak jika terjadi kerusakan di jalan.
sebagai perusahaan yang terus berinovasi, astraworld juga memanfaatkan teknologi digital untuk memudahkan pelanggannya dalam mengakses layanan darurat.
kini, pengguna kendaraan astra dapat menghubungi astraworld melalui platform whatsapp di nomor 0895 38 1500898 atau melalui call center astraworld 24 jam di 1500898.
platform ini dirancang untuk memberikan kemudahan dan kecepatan dalam merespons setiap permintaan darurat dari pelanggan.
selain itu, layanan konsultasi teknis juga tersedia, di mana pelanggan bisa berkonsultasi langsung dengan teknisi mengenai permasalahan mobil mereka.
layanan darurat astraworld bisa dinikmati secara gratis selama lima tahun pertama sejak pembelian kendaraan baru dari astra group.
setelah periode lima tahun tersebut berakhir, pelanggan masih dapat melanjutkan layanan ini dengan mengikuti program berbayar yang disebut emergency assistance services (esvi).
program ini dirancang untuk memastikan pelanggan tetap mendapatkan perlindungan darurat meskipun masa garansi layanan gratis sudah habis.
“program esvi kami hadir untuk menjawab kebutuhan pelanggan yang ingin terus merasa aman saat berkendara, meski masa gratis layanan daruratnya sudah berakhir. kami menawarkan paket perpanjangan layanan dengan harga yang kompetitif, sehingga pelanggan dapat terus menikmati kenyamanan dan ketenangan saat berada di jalan,” tutur fajar.
untuk informasi lebih lanjut mengenai program esvi dan layanan astraworld lainnya, pelanggan dapat menghubungi call center astraworld 24 jam di nomor 1500898.
dengan semakin meningkatnya kebutuhan akan layanan darurat di jalan, astraworld berupaya terus meningkatkan kualitas dan jangkauan layanannya. fajar menegaskan bahwa astraworld selalu mendengar dan merespons kebutuhan pelanggannya.
“kami berkomitmen untuk selalu berada di sisi pelanggan kami, memberikan bantuan saat mereka paling membutuhkannya,” kata fajar.
selain memperkuat armada dan jangkauan, astraworld juga rutin mengadakan pelatihan bagi tim lapangannya, untuk memastikan mereka selalu siap menghadapi berbagai situasi darurat.
astraworld juga menjalin kerjasama dengan berbagai bengkel resmi astra di seluruh wilayah operasinya, agar proses penanganan darurat dan perbaikan kendaraan dapat dilakukan dengan cepat dan efisien.
wilayah sumbagsel, yang mencakup berbagai kota besar dan jalur transportasi penting, memiliki tantangan tersendiri dalam hal lalu lintas dan infrastruktur jalan.
oleh karena itu, layanan darurat seperti era astraworld menjadi sangat vital, terutama bagi pengendara yang melakukan perjalanan jauh atau melintasi jalur yang padat kendaraan.
perluasan layanan era astraworld ke kota-kota besar di sumbagsel diharapkan dapat memberikan solusi nyata bagi masyarakat yang membutuhkan pertolongan di jalan, serta memberikan rasa aman dan nyaman bagi pengendara kendaraan astra.
“kami berharap ekspansi ini bisa memberikan manfaat yang nyata bagi masyarakat, dan kehadiran kami di wilayah-wilayah baru bisa memberikan dampak positif bagi pelanggan astra di sumbagsel,” tutup fajar.
dengan demikian, astraworld terus membuktikan komitmennya untuk mendukung pelanggan astra group dengan layanan darurat yang handal dan inovatif, serta memberikan perlindungan maksimal di jalan raya.

Tag

Share

Koran Edisi Terbaru

Baca Koran Palembang Pos 10 Oktober 2024

Berita Terkini

Berita Terpopuler

Berita Pilihan