Prabumulih Raih Predikat Sangat Baik Dalam Tindak Lanjut Pengaduan SP4N Lapor !

Reporter: Prabu Agustian |

Editor: Maryati |

Rabu , 11 Sep 2024 - 19:19

Pj. Walikota Prabumulih, H. Elman-Foto : Prabu Agustian-

prabumulih raih predikat sangat baik dalam tindak lanjut pengaduan sp4n lapor !                            prabumulih, koranpalpos.com - prestasi membanggakan kembali diraih oleh kota prabumulih di bawah kepemimpinan penjabat walikota h elman st mm. kali ini, kota prabumulih mendapatkan predikat ‘sangat baik’ dalam hal kualitas tindak lanjut pengaduan masyarakat melalui sistem sp4n lapor ! 
penghargaan ini bukan hanya bukti keseriusan pemerintah dalam melayani masyarakat, tetapi juga pencapaian yang sangat berarti dalam meningkatkan kepercayaan publik terhadap kinerja pemerintah daerah.
capaian ini secara resmi tercatat dalam surat edaran menteri dalam negeri nomor 100.4.4/3368/sj yang diterbitkan pada 31 maret 2024. surat tersebut menyampaikan hasil evaluasi pengelolaan pengaduan masyarakat oleh pemerintah daerah melalui platform sp4n lapor! untuk periode januari hingga desember 2023. kota prabumulih tercatat sebagai salah satu daerah yang berhasil merespons pengaduan masyarakat dengan sangat baik.
penjabat walikota prabumulih, h elman st mm, menyampaikan apresiasinya kepada tim yang terlibat dalam pengelolaan sp4n lapor!, terutama kepada dinas komunikasi dan informatika (kominfo) kota prabumulih yang berperan sebagai koordinator utama dalam pelaksanaan sistem ini. 
baca juga:artis ibukota bondan bakal hadir dan semarakkan muba expo 2024 
baca juga:stop bullying : yuk ciptakan sekolah yang nyaman dan menyenangkan !
menurut elman, keberhasilan ini tidak terlepas dari kerja keras semua pihak yang terlibat, baik dari pemerintah daerah maupun dari masyarakat yang aktif memberikan pengaduan dan masukan.
“kami sangat berterima kasih atas dedikasi tim sp4n lapor! yang mampu menanggapi pengaduan masyarakat dengan cepat dan tepat. ini adalah bukti bahwa sistem pengaduan yang kami miliki berfungsi dengan baik, dan kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan ini. semoga prestasi ini menjadi motivasi bagi kita semua untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” ujar elman, selasa, 10 september 2024.
lebih lanjut, elman menekankan pentingnya mempertahankan dan bahkan meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui sp4n lapor!. ia berharap, ke depan, sistem ini bisa dioptimalkan lebih baik lagi sehingga dapat memberikan manfaat yang lebih luas bagi masyarakat prabumulih. 
“pelayanan pengaduan yang masuk melalui sp4n lapor! harus terus ditingkatkan, baik dari sisi kuantitas maupun kualitas pelayanan, serta tindak lanjut penyelesaian pengaduannya,” tambahnya.
baca juga:kai angkut 45,05 juta ton barang selama januari -agustus 2024
baca juga:pemkab muaraenim pastikan stabilitas ketersedian dan harga bahan pokok terkendali
sementara itu, kepala dinas kominfo kota prabumulih, drs mulyadi musa msi, turut merasakan kebanggaan atas prestasi ini. ia menyatakan bahwa predikat ‘sangat baik’ yang diperoleh kota prabumulih merupakan buah dari kerja sama yang baik antara berbagai organisasi perangkat daerah (opd) dan instansi terkait yang terlibat dalam menindaklanjuti setiap pengaduan yang masuk.
“alhamdulillah, predikat ‘sangat baik’ ini bisa kita capai berkat bimbingan dan arahan dari bapak penjabat walikota. kami selalu diarahkan untuk merespons pengaduan masyarakat dengan cepat dan tepat. tentu saja, capaian ini juga tidak lepas dari dukungan dan kerja sama opd serta instansi terkait yang saling berkoordinasi dalam penyelesaian pengaduan,” ujar mulyadi.
ia juga menjelaskan lebih jauh mengenai sistem sp4n lapor!. platform ini dirancang oleh pemerintah pusat sebagai wadah bagi masyarakat untuk menyampaikan keluhan, masukan, dan saran terkait pelayanan publik yang mereka terima. sp4n lapor! tidak hanya berfungsi sebagai saluran pengaduan, tetapi juga sebagai alat pemantauan bagi masyarakat untuk mengetahui sejauh mana pengaduan mereka ditindaklanjuti oleh pemerintah.
“kota prabumulih telah menunjukkan capaian yang mengesankan dalam penggunaan sistem sp4n lapor!. dari total 69 pengaduan yang masuk, seluruh pengaduan tersebut telah diselesaikan, sehingga persentase penyelesaian pengaduan di kota prabumulih mencapai 100 persen. ini adalah bukti bahwa kami serius dalam merespons setiap pengaduan yang masuk dan selalu berusaha memberikan solusi terbaik bagi masyarakat,” lanjut mulyadi.
baca juga:pemkab dan kejari oki amankan aset : pasang plang di hutan kota
baca juga:vonis 2 tahun untuk dua debt collector di kasus perampasan mobil: korban tuntut keadilan lebih
pencapaian ini, menurut mulyadi, adalah cerminan dari komitmen kuat pemerintah daerah dalam memberikan pelayanan publik yang prima. keberhasilan dalam merespons pengaduan masyarakat dengan tingkat penyelesaian 100 persen juga menunjukkan bahwa kota prabumulih tidak hanya mampu menangani masalah yang dihadapi masyarakat, tetapi juga melakukannya dengan transparansi dan akuntabilitas yang tinggi.
“predikat ‘sangat baik’ ini adalah hasil dari dedikasi dan komitmen bersama, baik dari pihak pemerintah daerah maupun masyarakat. kami akan terus memperbaiki sistem yang ada agar pelayanan publik yang kami berikan semakin efektif, responsif, dan tepat sasaran,” tegas mulyadi.
sebagai bagian dari upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik, dinas kominfo kota prabumulih juga terus berinovasi dalam mempermudah akses masyarakat untuk menggunakan sp4n lapor!. salah satu langkah yang dilakukan adalah dengan memperluas jangkauan sistem ini melalui berbagai saluran, seperti website resmi kota prabumulih dan aplikasi mobile, sehingga masyarakat bisa lebih mudah mengajukan pengaduan di mana saja dan kapan saja.
di sisi lain, mulyadi juga mengajak seluruh masyarakat prabumulih untuk aktif menggunakan sp4n lapor! dalam menyampaikan keluhan, kritik, maupun saran. “kami harap masyarakat terus memanfaatkan sp4n lapor! sebagai sarana untuk menyampaikan pengaduan terkait pelayanan publik. kami siap menindaklanjuti setiap pengaduan dengan cepat dan transparan,” imbuhnya.
baca juga:anggota dprd oki terpilih akan dilantik minggu depan, 45 persen dihiasi wajah baru!
baca juga:petani kopi di oku siap-siap kaya raya : harga kopi robusta melonjak hingga rp60 ribu per kilogram ! 
ke depan, pemerintah kota prabumulih akan terus berkomitmen untuk menjaga prestasi ini. dengan tekad dan kerja sama yang solid antara pemerintah daerah, opd, dan masyarakat, diharapkan pelayanan publik di kota prabumulih dapat semakin baik dan membawa manfaat yang lebih luas bagi kesejahteraan masyarakat. keberhasilan ini sekaligus menegaskan bahwa kota prabumulih siap untuk menjadi contoh daerah dengan pelayanan publik yang responsif dan berkualitas di indonesia.

Tag

Share

Koran Terkait

Kembali ke koran edisi Palembang Pos 12 September 2024

Berita Terkini

Berita Terpopuler

Berita Pilihan