BSI Raih Puncak Digital : 97,9 Persen Nasabah Beralih ke Layanan Mobile Banking !

BSI juga berkomitmen untuk terus berinovasi dan menghadirkan fitur-fitur baru yang relevan dengan kebutuhan nasabah.

Dalam beberapa bulan ke depan, BSI berencana meluncurkan beberapa fitur baru yang diharapkan dapat semakin mempermudah nasabah dalam bertransaksi dan mengelola keuangan mereka.

Saut menjelaskan, inovasi adalah kunci utama dalam mempertahankan dan meningkatkan pangsa pasar.

Oleh karena itu, BSI tidak hanya fokus pada pengembangan layanan digital yang ada, tetapi juga selalu mencari peluang untuk memperkenalkan teknologi baru yang dapat memberikan nilai tambah bagi nasabah.

“Salah satu inovasi yang sedang kami kembangkan adalah integrasi layanan BSI Mobile dengan berbagai platform e-commerce dan fintech. Dengan integrasi ini, nasabah dapat melakukan transaksi secara lebih efisien dan aman,” ungkap Saut.

Selain itu, BSI juga berencana untuk memperluas jaringan kerjasama dengan berbagai institusi keuangan dan non-keuangan untuk memperluas jangkauan layanan BSI Mobile.

“Kerjasama ini diharapkan dapat meningkatkan aksesibilitas dan kenyamanan nasabah dalam menggunakan layanan BSI Mobile,” tambahnya.

Dalam upaya meningkatkan kualitas layanan pelanggan, BSI juga fokus pada peningkatan kapasitas dan kapabilitas call center serta layanan pelanggan melalui berbagai kanal, termasuk media sosial dan aplikasi chat.

“Kami menyadari bahwa pelayanan yang baik adalah kunci untuk mempertahankan loyalitas nasabah. Oleh karena itu, kami terus berupaya untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan kami agar dapat memberikan pengalaman terbaik bagi nasabah,” ujar Saut.

Dengan berbagai inisiatif dan inovasi yang telah dilakukan, BSI optimis dapat mencapai target yang telah ditetapkan untuk tahun 2024 dan seterusnya.

Saut menegaskan bahwa BSI akan terus berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada nasabah dan berkontribusi pada pengembangan ekonomi syariah di Indonesia.

“Ke depan, kami akan terus berinovasi dan beradaptasi dengan perkembangan teknologi serta kebutuhan nasabah. Kami yakin dengan dukungan dari semua pihak, BSI akan terus tumbuh dan menjadi bank syariah terbaik di Indonesia,” pungkas Saut.

Dengan berbagai capaian dan langkah strategis yang telah diambil, BSI tidak hanya menunjukkan komitmennya dalam memberikan layanan terbaik kepada nasabah, tetapi juga dalam mendukung perkembangan ekonomi syariah di Indonesia.

BSI bertekad untuk terus menjadi yang terdepan dalam inovasi layanan perbankan syariah, sekaligus berkontribusi dalam menciptakan ekosistem keuangan yang inklusif dan berkelanjutan.***