Sejumlah konsumen awal BAIC di Indonesia juga memberikan respons positif terhadap kualitas layanan purnajual.
Seperti diungkapkan Ardiansyah, salah satu pemilik BAIC X55 II asal Bekasi, yang menyampaikan kepuasannya terhadap layanan cepat saat penggantian kampas rem.
“Waktu saya servis di diler Bekasi, kampas rem langsung tersedia dan prosesnya cepat. Tidak seperti beberapa merek lain yang harus tunggu lama. Semoga ke depannya tetap konsisten seperti ini,” ungkapnya.
Dengan capaian SLA ketersediaan suku cadang mencapai 92 persen dan langkah nyata memperkuat infrastruktur layanan, BAIC Indonesia mengirimkan sinyal kuat bahwa mereka siap bersaing secara serius di pasar otomotif nasional.
Fokus pada layanan purnajual ini menjadi pembeda sekaligus penentu loyalitas konsumen jangka panjang, sesuatu yang sangat dibutuhkan di tengah persaingan ketat industri kendaraan roda empat saat ini.