Disabilitas: Wajib melampirkan surat keterangan dari dokter rumah sakit/puskesmas yang menyatakan bahwa yang bersangkutan adalah penyandang disabilitas. Jika tidak bisa hadir langsung, registrasi dapat diwakilkan dengan membawa surat keterangan, KTP asli, dan pas foto penumpang.
Registrasi ini hanya dilakukan satu kali dan berlaku hingga masa reduksi berakhir. Bila masa berlaku habis, registrasi ulang diperlukan untuk mendapatkan kembali hak reduksi tersebut.
BACA JUGA:Wali Murid Tak Perlu Rebutan Kursi di Hari Pertama Masuk Sekolah di Palembang
Dalam rangka mendukung kenyamanan para penumpang, khususnya lansia, PT KAI Divre III Palembang terus berupaya meningkatkan fasilitas di stasiun dan dalam kereta. Fasilitas tersebut meliputi penyediaan kursi prioritas, toilet ramah disabilitas, serta kemudahan akses menuju peron dan kereta.
Tak hanya itu, KAI juga mengingatkan pelanggan yang membawa anak di bawah 3 tahun untuk tetap memesan tiket dengan tarif Rp 0 (tarif infant), apabila anak tersebut tidak menggunakan tempat duduk. Namun jika anak menggunakan tempat duduk sendiri, maka akan dikenakan tarif penuh sesuai kelas perjalanan.
Aida menutup dengan imbauan kepada seluruh masyarakat untuk lebih teliti saat memesan tiket, terutama dalam memastikan tanggal keberangkatan, tujuan, dan jumlah penumpang. "Kami berharap seluruh pelanggan bisa memanfaatkan program ini dengan bijak dan nyaman saat menggunakan layanan kami," ujarnya. (ant)