Bekali ASN Kompetensi Layani Publik
Kepala BPSDMD Sumsel Edwar Juliartha. Foto : Antara --
PALEMBANG - Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia Daerah (BPSDMD) Provinsi Sumatera Selatan membekali para aparatur sipil negara (ASN) kompetensi dalam melayani publik.
Kepala BPSDMD Sumsel Edwar Juliartha saat diwawancarai di Palembang, Minggu, mengatakan bahwa kompetensi pelayanan publik adalah kemampuan individu atau organisasi dalam memberikan layanan publik yang berkualitas, profesional, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Ia menyebutkan kompetensi ini mencakup berbagai aspek, seperti keterampilan teknis, kepemimpinan, manajemen perubahan, serta kemampuan interpersonal dan sosial.
Selain itu aspek pengetahuan atau knowledge, aspek sikap, dan skil juga diharapkan dikedepankan oleh para ASN di Sumatera Selatan.
BACA JUGA:PLN Siap Jalankan RUPTL Terhijau Sepanjang Sejarah
BACA JUGA:Turunkan Suku Bunga Pinjaman ASN
Ia menyebutkan sejauh ini keluhan publik terhadap layanan para ASN sudah sesuai harapan, namun memang peningkatan kompetensi harus terus dilakukan dalam melayani publik atau masyarakat.
"Pembekalan kompetensi ASN dalam melayani publik harus terus dilakukan agar warga masyarakat tidak mengeluhkan kinerja para ASN," katanya.
Menurut nya, sebagai ASN harus bisa beradaptasi dan setidaknya terdapat lima hal untuk bertahan dengan kualitas terbaik yaitu mental agent, people agent, learning agent, change agent dan trace agent. (ant)
- Tag
- Share
-
-
