ASDP Luncurkan E-Tiket via WhatsApp : Solusi Praktis untuk Perjalanan Nyaman !

Reporter: Echi |

Editor: Zen Kito |

Rabu , 25 Dec 2024 - 20:17

PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) terus berinovasi untuk meningkatkan layanan kepada pelanggan-Foto : Dokumen Palpos-

KORANPALPOS.COM - PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) terus berinovasi untuk meningkatkan layanan kepada pelanggan.

Salah satu langkah terbarunya adalah peluncuran fitur pengiriman e-tiket melalui WhatsApp, yang dirancang untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan lebih bagi pengguna jasa.

Fitur ini melengkapi metode pengiriman tiket sebelumnya yang hanya melalui email dan aplikasi Ferizy.

Corporate Secretary ASDP, Shelvy Arifin, menjelaskan bahwa peluncuran fitur ini merupakan bagian dari upaya ASDP untuk menyesuaikan layanan dengan kebutuhan masyarakat modern.

"WhatsApp telah menjadi bagian tak terpisahkan dari keseharian masyarakat. Dengan fitur ini, pengguna dapat langsung menerima tiket di ponsel mereka setelah pembayaran berhasil, tanpa perlu membuka aplikasi lain atau mengecek email," ujar Shelvy dalam keterangan di Merak, Rabu (25/12).

Fitur e-tiket via WhatsApp memberikan berbagai keuntungan bagi pelanggan. Salah satunya adalah proses pengiriman tiket yang lebih cepat dan praktis.

Setelah pelanggan menyelesaikan pembayaran, tiket akan otomatis dikirimkan ke nomor WhatsApp yang terdaftar saat pembelian.

Hal ini meminimalkan risiko tiket tidak terkirim akibat kendala teknis pada email, seperti kapasitas kotak masuk yang penuh atau kesalahan alamat email.

Shelvy juga menekankan pentingnya inovasi ini untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.

asdp luncurkan e-tiket via whatsapp : solusi praktis untuk perjalanan nyaman !                            koranpalpos.com - pt asdp indonesia ferry (persero) terus berinovasi untuk meningkatkan layanan kepada pelanggan.
salah satu langkah terbarunya adalah peluncuran fitur pengiriman e-tiket melalui whatsapp, yang dirancang untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan lebih bagi pengguna jasa.
fitur ini melengkapi metode pengiriman tiket sebelumnya yang hanya melalui email dan aplikasi ferizy.
baca juga:update ! harga emas antam 25 desember 2024 : tetap stabil di rp1,520 juta per gram
baca juga:harga pangan 25 desember 2024: cabai rawit merah turun jadi rp50.620 per kilogram, bahan pokok menyusul !
corporate secretary asdp, shelvy arifin, menjelaskan bahwa peluncuran fitur ini merupakan bagian dari upaya asdp untuk menyesuaikan layanan dengan kebutuhan masyarakat modern.
"whatsapp telah menjadi bagian tak terpisahkan dari keseharian masyarakat. dengan fitur ini, pengguna dapat langsung menerima tiket di ponsel mereka setelah pembayaran berhasil, tanpa perlu membuka aplikasi lain atau mengecek email," ujar shelvy dalam keterangan di merak, rabu (25/12).
fitur e-tiket via whatsapp memberikan berbagai keuntungan bagi pelanggan. salah satunya adalah proses pengiriman tiket yang lebih cepat dan praktis.
baca juga:saldo dana gratis menanti ! segera klaim link dana kaget dan raih hadiah hingga rp220.000
baca juga:saldo dana gratis rp240 ribu spesial natal, cek cara klaimnya sekarang!
setelah pelanggan menyelesaikan pembayaran, tiket akan otomatis dikirimkan ke nomor whatsapp yang terdaftar saat pembelian.
hal ini meminimalkan risiko tiket tidak terkirim akibat kendala teknis pada email, seperti kapasitas kotak masuk yang penuh atau kesalahan alamat email.
shelvy juga menekankan pentingnya inovasi ini untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
baca juga:harga bitcoin anjlok lebih dari 10 persen : apa yang membuat pasar kripto terkoreksi ?
baca juga:ojk cabut izin usaha 20 bpr/s pada 2024 untuk memperkuat industri perbankan lokal
"kami berharap fitur ini dapat mempermudah akses pelanggan terhadap tiket mereka, khususnya di masa liburan saat volume perjalanan meningkat. dengan akses yang lebih mudah, pelanggan dapat lebih fokus pada persiapan perjalanan mereka tanpa harus khawatir tentang tiket," tambahnya.
sejalan dengan peluncuran fitur baru ini, asdp terus mendorong pelanggan untuk membeli tiket secara mandiri melalui aplikasi atau website ferizy, maupun mitra resmi asdp.
kebijakan ini diberlakukan untuk mengurangi praktik percaloan tiket yang sering menjadi masalah di pelabuhan.
baca juga:agar tidak kehabisan ! begini cara pesan tiket ka untuk liburan akhir tahun
baca juga:pintu catatkan unduhan tembus 9 juta dan aset kripto capai 320 : optimisme terus meningkat di 2024 !
"kami sangat mengharapkan kerja sama dari para pengguna jasa untuk tidak membeli tiket melalui calo. dengan membeli tiket secara mandiri, kita dapat bersama-sama menciptakan pelabuhan yang bebas calo, aman, dan nyaman bagi semua," tegas shelvy.
asdp telah menetapkan kebijakan bahwa tiket feri hanya dapat dibeli secara online dan tidak ada lagi penjualan tiket di pelabuhan.
untuk memudahkan pelanggan, tiket feri kini dapat dipesan hingga 60 hari sebelum keberangkatan.
pembayaran tiket juga dibuat fleksibel dengan menyediakan berbagai metode, seperti transfer bank, virtual account, dan e-wallet.
melalui mekanisme transfer bank dan virtual account, asdp bekerja sama dengan bank bri, mandiri, bni, dan bca.
sementara itu, layanan e-wallet mencakup platform populer seperti linkaja, shopeepay, ovo, dan dana. pelanggan dapat memilih metode pembayaran yang paling nyaman sesuai kebutuhan masing-masing.
shelvy mengingatkan pengguna jasa untuk selalu memperhatikan jadwal yang tercantum pada tiket mereka.
"mohon pastikan anda tiba di pelabuhan sesuai dengan jadwal yang tertera di tiket. jadwal tersebut telah diatur untuk menghindari antrean panjang di pelabuhan, terutama saat periode liburan seperti ini," ujarnya.
selama periode libur natal dan tahun baru, volume kendaraan yang meningkat dapat menyebabkan antrean panjang di pelabuhan.
oleh karena itu, asdp meminta pelanggan untuk disiplin dalam mengikuti jadwal keberangkatan.
penumpang yang datang terlalu awal atau terlalu lambat dari jadwal yang tertera di tiket dapat menyebabkan gangguan pada sistem operasional di pelabuhan.
shelvy juga menekankan komitmen asdp untuk terus meningkatkan layanan kepada pelanggan.
dengan peluncuran fitur e-tiket via whatsapp, asdp berharap dapat memberikan pengalaman yang lebih baik bagi pengguna jasa, khususnya dalam hal efisiensi dan kenyamanan.
"kami percaya bahwa inovasi ini tidak hanya akan memberikan kemudahan bagi pelanggan, tetapi juga membantu meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap layanan asdp. kami akan terus berupaya memberikan layanan terbaik yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan," kata shelvy.
asdp juga mengimbau masyarakat untuk aktif mendukung upaya ini dengan memanfaatkan fitur e-tiket via whatsapp.
dengan menggunakan layanan ini, pelanggan tidak hanya mendapatkan kemudahan akses tiket, tetapi juga turut berkontribusi dalam menciptakan ekosistem layanan transportasi yang lebih modern dan efisien.
selama periode liburan akhir tahun, asdp juga menyediakan berbagai layanan tambahan untuk mendukung kelancaran perjalanan pelanggan.
pos sahabat siaga didirikan di beberapa lokasi strategis untuk memberikan bantuan kepada pelanggan yang membutuhkan.
pos sahabat siaga tersedia di rest area km 72-a purbaleunyi di jawa barat dan rest area km 456-a salatiga di jawa tengah.
di pos ini, pelanggan dapat memperoleh informasi terkait perjalanan, bantuan teknis, hingga layanan lainnya yang dibutuhkan selama perjalanan.
selain itu, asdp juga menghadirkan bengkel siaga di 65 lokasi di seluruh indonesia.
layanan dms siaga dengan dukungan 65 kendaraan juga disediakan untuk memberikan layanan perawatan dan servis mobil di rumah atau di tempat pelanggan berada.
"kami ingin memastikan bahwa pelanggan merasa aman dan nyaman selama perjalanan mereka, terutama di masa liburan yang sibuk ini. dengan adanya pos sahabat siaga dan layanan tambahan lainnya, kami berharap dapat memberikan solusi atas berbagai kendala yang mungkin dihadapi pelanggan selama perjalanan," pungkas shelvy.
selama musim liburan, asdp juga telah melakukan berbagai persiapan untuk mengantisipasi lonjakan volume kendaraan di pelabuhan.
langkah-langkah seperti pengaturan jadwal keberangkatan yang lebih terstruktur, penambahan armada kapal, dan peningkatan koordinasi dengan pihak terkait telah dilakukan untuk memastikan kelancaran operasional.
shelvy mengingatkan pelanggan untuk selalu mematuhi aturan yang berlaku di pelabuhan, termasuk persyaratan dokumen perjalanan.
"pastikan anda telah melengkapi semua dokumen yang diperlukan sebelum keberangkatan. hal ini akan membantu mempercepat proses check-in dan mengurangi waktu tunggu di pelabuhan," ujarnya.
dengan berbagai upaya yang telah dilakukan, asdp optimis dapat memberikan layanan yang lebih baik kepada pelanggan selama periode liburan ini.
peluncuran fitur e-tiket via whatsapp merupakan salah satu langkah nyata dalam mewujudkan komitmen tersebut.
"kami berterima kasih kepada seluruh pelanggan atas kepercayaan dan dukungan yang telah diberikan kepada asdp. dengan adanya fitur baru ini, kami berharap dapat terus memenuhi ekspektasi pelanggan dan menjadi mitra perjalanan yang andal bagi masyarakat indonesia," tutup shelvy.

Tag

Share

Koran Edisi Terbaru

Baca Koran Palembang Pos 26 Desember 2024

Berita Terkini

Berita Terpopuler

Berita Pilihan