Menpan RB Imbau BKN Jemput Bola Demi Kelancaran CASN 2024

JAKARTA, KORANPALPOS.COM - Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) Abdullah Azwar Anas mengimbau Badan Kepegawaian Negara (BKN) serta seluruh Kantor Regional untuk "jemput bola" dalam memastikan kelancaran rekrutmen calon aparatur sipil negara (ASN) pada tahun 2024.

Menurut dia, BKN harus menyiapkan strategi complaint handling (penanganan pengaduan) di setiap titik kantor BKN di pusat, regional, maupun unit pelaksana teknis (UPT).

"Perlu pusat informasi atau crisis center yang disiapsiagakan di setiap titip kantor BKN, baik online maupun offline. Butuh tenaga ekstra terkait dengan complaint handling dan penanganan berbagai informasi terkait dengan CPNS, PPPK, dan non-ASN," kata Anas dalam keterangannya di Jakarta, Selasa.

Menteri PANRB mengatakan bahwa seluruh kantor regional (kanreg) BKN sebagai pelaksana teknis rekrutmen CASN menjadi ujung tombak kelancaran pelaksanaan CASN.

Anas berharap crisis center dapat menangani keluhan dari masyarakat atau calon pelamar CASN pada tahun 2024.

BACA JUGA:Giliran Popo Ali Dukung HDCU: Menyatukan Kekuatan untuk Pilgub Sumsel 2024-2029 !

BACA JUGA:Pilkada Ulang Dilakukan Maksimal 2 Tahun Bila Kotak Kosong Menang !

Ia juga mengimbau BKN menyiapkan standard operating procedure (SOP) sebagai panduan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan krusial yang sering ditanyakan calon pelamar terkait dengan pengadaan CASN.

"Secara periodik perlu koordinasi dengan seluruh kanreg karena akan banyak pertanyaan dari calon pelamar CPNS maupun PPPK yang perlu mendapatkan penjelasan dengan baik sehingga ada pemahaman yang sama," tuturnya.

Oleh karena itu, lanjut dia, perlu komitmen bersama dalam mengawal pelaksanaan rekrutmen CASN pada tahun 2024. Seluruh panitia seleksi menjaga integritas dan moralitas pengadaan CASN.

Anas berharap BKN dapat mengoptimalkan mekanisme complaint handling agar pertanyaan maupun keluhan dari masyarakat dapat tertangani dengan baik.

Terkait dengan penanganan keluhan masyarakat mengenai CASN 2024, BKN akan mengaktifkan Satuan Tugas (Satgas) SSCASN. Satgas tersebut nantinya akan menangani pertanyaan-pertanyaan yang sering diajukan oleh masyarakat.

BACA JUGA:Sahroni Nyatakan Batal Jadi Ketua Tim Pemenangan RK-Suswono

BACA JUGA:AHY Respons Isu Jadi Menterinya Prabowo